1. Hinweise zur Zahlung
Dravnari bietet sichere und bequeme Online-Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihren Einkauf einfach abschließen können.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie auf der Kassenseite die bestellten Produkte, den Bestellbetrag, die Versandkosten sowie den endgültigen Zahlungsbetrag überprüfen.
Nach Abschluss und Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
2. Unterstützte Zahlungsmethoden
Derzeit werden folgende Zahlungsmethoden unterstützt:
-
Visa
-
Mastercard
-
Discover
Sie können auf der Kassenseite die für Sie geeignete Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung abschließen.
3. Zahlungsablauf
Der Zahlungsprozess für Bestellungen erfolgt wie folgt:
-
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb;
-
Geben Sie auf der Kassenseite die Lieferinformationen ein;
-
Bestätigen Sie die Produkte, den Bestellbetrag und die Lieferinformationen;
-
Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode und schließen Sie die Zahlung ab;
-
Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung bearbeitet.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten gesendet.
4. Zahlungssicherheit
Dravnari legt großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Informationen während des Zahlungsvorgangs.
Zahlungstransaktionen werden von den entsprechenden Zahlungsdienstleistern gemäß deren Sicherheitsstandards verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten.
Bitte stellen Sie während des Zahlungsvorgangs sicher, dass Sie eine sichere Netzwerkumgebung verwenden und die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt und gültig sind.
5. Bestellbetrag
Alle Beträge auf der Website werden einheitlich in Euro (€) angezeigt.
Der Gesamtbetrag der Bestellung umfasst:
-
Produktpreis;
-
anwendbare Steuern;
-
Versandkosten (sofern zutreffend).
Die Produktpreise enthalten bereits die anwendbaren Steuern.
Die Versandkosten werden nach folgenden Regeln berechnet:
-
Bei einem Bestellbetrag < 158 € betragen die Versandkosten 6,89 €;
-
Bei einem Bestellbetrag ≥ 158 € betragen die Versandkosten 0 €.
Der endgültige Zahlungsbetrag wird vor der Bestellbestätigung angezeigt.
6. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung
Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem tatsächlichen Zahlungsstatus bestätigt.
Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wurde, Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können oder Zahlungsprobleme auftreten, kann sich die Bearbeitungszeit der Bestellung verzögern.
Bei Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und stellen Sie die Bestellinformationen bereit, damit wir Sie bei der Prüfung unterstützen können.
7. Zahlungsmethode für Rückerstattungen
Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung kann durch die Prozesse des Zahlungsdienstleisters oder der Bank beeinflusst werden. Maßgeblich ist der tatsächliche Bearbeitungsfortschritt des Zahlungsdienstleisters.
Weitere Informationen zu Rückgabe, Rückerstattung und Widerrufsrecht finden Sie auf den entsprechenden Richtlinienseiten der Website.
8. Bearbeitung von Zahlungsproblemen
Wenn folgende Situationen auftreten, kontaktieren Sie bitte rechtzeitig den Kundenservice:
-
Zahlung erfolgreich abgeschlossen, aber keine Bestellbestätigung erhalten;
-
Fehler auf der Zahlungsseite;
-
Bestellstatus stimmt nicht mit dem Zahlungsstatus überein;
-
Anfrage zum Status einer Rückerstattung.
Bitte stellen Sie die Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen bereit, damit wir eine Prüfung durchführen können.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden, Bestellzahlungen oder Rückerstattungsprozessen haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Möglichkeiten:
Kontaktadresse: 822 Boggs Dr,Dover,DE 19901, US
Kundenservice-E-Mail: hello@dravnari.com
Kundenservice-Telefon: +1 (302) 684-9275
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)