Datenschutzerklärung

1. Hinweise zur Datenschutzrichtlinie

Dravnari legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und verarbeitet personenbezogene Informationen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, den Kundenservice kontaktieren oder entsprechende Dienstleistungen nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Website-Dienste, die Bearbeitung von Bestellungen, die Verbesserung der Nutzererfahrung sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

2. Umfang der Datenerhebung

Bei der Nutzung der Dravnari-Website und der damit verbundenen Dienstleistungen können wir folgende Arten von Informationen erfassen:

  • Bestellinformationen, einschließlich Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Bestelldetails;

  • Zahlungsbezogene Informationen, die von Zahlungsdienstleistern gemäß deren Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden;

  • Informationen zur Nutzung der Website, beispielsweise besuchte Seiten, Browserverlauf, Geräteinformationen sowie technische Daten;

  • Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, beispielsweise Anfragen, Feedback oder andere Kommunikationsinhalte über den Kundenservice.

Wir erfassen nur die Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und bemühen uns, unnötige Datenerhebung zu vermeiden.

3. Verwendung personenbezogener Daten

Die gesammelten Informationen können für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Bearbeitung, Bestätigung und Lieferung Ihrer Bestellungen;

  • Bereitstellung von Kundenservice und Unterstützung;

  • Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen, Umtauschvorgängen sowie bestellbezogenen Anfragen;

  • Verbesserung der Website-Funktionen, Produktdarstellung und Nutzererfahrung;

  • Gewährleistung der Website-Sicherheit sowie Verhinderung unbefugter Zugriffe oder ungewöhnlicher Nutzung;

  • Erfüllung geltender gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Zwecke, die nicht mit dem ursprünglichen Erhebungszweck zusammenhängen.

4. Verarbeitung von Bestell- und Zahlungsinformationen

Wenn Sie Produkte kaufen, müssen Sie die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Informationen bereitstellen, beispielsweise Lieferadresse, Kontaktdaten und Bestellinformationen.

Der Zahlungsvorgang wird durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Dravnari speichert keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und zum Schutz von Zahlungsdaten entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Derzeit unterstützen wir folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

5. Weitergabe von Informationen

Um Website-Dienste bereitzustellen und Bestellprozesse abzuwickeln, können bestimmte Informationen mit folgenden relevanten Dienstleistern geteilt werden:

  • Logistikdienstleister zur Durchführung von Bestellungen und zur Sendungsverfolgung;

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen;

  • Technische Dienstleister für den Betrieb, die Wartung und die Sicherheitsverwaltung der Website;

  • Relevante Behörden oder Institutionen, sofern eine Offenlegung aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Wir teilen Informationen nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung der entsprechenden Dienstleistungen erforderlich ist, und verlangen von den betreffenden Dienstleistern, personenbezogene Daten gemäß den geltenden Vorschriften zu verarbeiten.

6. Datenspeicherung und Datenschutz

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.

Die Speicherdauer personenbezogener Daten richtet sich nach den Zwecken der Datenverarbeitung, gesetzlichen Anforderungen sowie geschäftlichen Erfordernissen. Sobald die entsprechenden Informationen nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den geltenden Vorschriften verarbeitet.

Da Datenübertragungen über das Internet nicht vollständig risikofrei sind, überwachen wir kontinuierlich die Informationssicherheit und ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

7. Verwendung von Cookies

Die Dravnari-Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten, Zugriffe zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und dazu dienen können, Ihre Browsing-Einstellungen zu speichern, Website-Funktionen zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die ordnungsgemäße Nutzung einiger Website-Dienste beeinträchtigen.

8. Dienste von Drittanbietern

Die Website kann Funktionen enthalten, die von Drittanbietern bereitgestellt werden, beispielsweise Zahlungsdienste, Versandverfolgung oder Analysewerkzeuge.

Drittanbieter können Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien erfassen und verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung entsprechender Dienste die jeweiligen Datenschutzhinweise der Drittanbieter zu prüfen.

9. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Ihnen folgende Rechte zustehen:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;

  • Berichtigung unrichtiger Informationen;

  • Löschung personenbezogener Daten, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind;

  • Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen;

  • Datenübertragung, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist;

  • Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenservice-E-Mail und stellen Sie die erforderlichen Informationen zur Bestätigung Ihrer Anfrage bereit.

10. Schutz von Daten Minderjähriger

Die von Dravnari angebotenen Dienstleistungen richten sich an Nutzer, die über die entsprechende gesetzliche Handlungsfähigkeit verfügen.

Falls wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Genehmigung erhoben wurden, ergreifen wir gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geeignete Maßnahmen.

11. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzlicher Anforderungen oder unserer Datenverarbeitungsmethoden anpassen.

Die aktualisierte Datenschutzrichtlinie wird auf der Website veröffentlicht und mit dem Aktualisierungsdatum versehen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um sich über die neuesten Informationen zu informieren.

12. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Datenschutzangelegenheiten haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Möglichkeiten:

Kontaktadresse: 822 Boggs Dr,Dover,DE 19901, US

Kundenservice-E-Mail: hello@dravnari.com

Kundenservice-Telefon: +1 (302) 684-9275

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)